TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

“Viandapp”

PRIMERO. (Antecedentes).

1.1. “Viandapp” (en adelante el Licenciante) ha desarrollado de manera autónoma e independiente la plataforma tecnológica -software- denominada “Viandapp” dedicada a la facilitación e intermediación para el pedido y gestión de viandas, por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor (horarios de establecimientos, cobertura de domicilios, precios, promociones especiales, entre otras funciones).

1.2. “EL Software” ha sido desarrollado para su uso en plataformas tecnológicas vinculadas o basadas en internet, a modo de ejemplo aplicaciones de “smartphones” o “web”. Las marcas, logos, distintivos, tecnologías, código objeto y fuente, procesos, procedimientos y demás contenidos -objeto de protección por propiedad intelectual- que se encuentran en las interfases de “Viandapp” o son parte integrante de los mecanismos de funcionamiento de esta, son propiedad exclusiva del “Licenciante”.

1.3. “El Licenciante” otorga a los “Usuarios” de “Viandapp”, una licencia de uso sobre el software que les permite utilizar las funcionalidades de interacción, pedido de viandas e información de alto valor agregado para las partes. Por “Usuarios”, se entiende todas las personas que utilicen el “Software” en cualquiera de los roles habilitados por la plataforma.

1.4. Sin perjuicio de otros roles que se pudieran crear para “Usuarios”, los roles principales a regularse son los “Usuarios Consumidores” de viandas que buscan agendarlas, de acuerdo a sus necesidades, y los “Usuarios Proveedores” de viandas, que las elaboran y las envían a la dirección indicada por los “Usuarios Consumidores”. A los primeros se los denominará como “Consumidores” y a los segundos como “Proveedores” y conjuntamente denominados como “Usuarios”.

SEGUNDO. (Objeto).

El objeto del presente documento es establecer los términos y condiciones que serán aplicables a todos los “Usuarios” del “Software”. La utilización de “Viandapp” implica el íntegro conocimiento y aceptación de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que conforme a derecho adopte “El Licenciante” sobre cualquier cuestión no prevista.

TERCERO. (Prestaciones del Software).

3.1. “El Software” brinda prestaciones a efectos de que los “Usuarios” puedan vincularse libre y autónomamente a fin de que concreten entre sí el pedido, elaboración y posterior envío de las viandas.

3.2. Las partes acordarán libremente los términos del contrato de provisión de viandas, debiendo entre las partes establecer y fijar los derechos y obligaciones de cada una. A modo de ejemplo, deberán establecer: cantidad de viandas contratadas, plazo para su consumo, precio por unidad, condiciones que debe reunir el producto y todas aquellas estipulaciones que las partes entiendan pertinentes.

3.3. Sin perjuicio, de las condiciones que las partes acuerden libre y autónomamente, Todos los “Usuarios” se obligan a cumplir con los presentes términos y condiciones que tienen como finalidad regular la utilización de este software y otorgar un marco de buenas prácticas al momento de hacer uso del servicio de abastecimientos de viandas para el cual fue creado.

CUARTO. Obligaciones de los “Usuarios”.

4.1. El “Usuario Proveedor” se obliga a:

i) Cumplir con los presentes términos y condiciones de uso.

ii) Cumplir con las obligaciones específicas que los “Usuarios” asumen en sus diferentes vínculos contractuales otorgados a través de documentos suscriptos por separado.

iii) Publicar las características de su servicio de viandas y que serán brindadas con la máxima precisión, otorgando transparencia y veracidad.

iv) Tener la debida diligencia en la ejecución del servicio, es decir, deberá emplear la diligencia media en la provisión del mismo.

v) Poseer la infraestructura edilicia, recursos humanos y económicos para cumplir adecuadamente con las condiciones pactadas por las partes (léase: pactadas entre “Consumidor” - “Proveedor”).

vi) Otorgar y mantener vías de comunicación eficaces con el “Usuario Consumidor” mientras dure su vínculo contractual de provisión de viandas, con la primordial finalidad de satisfacer las necesidades de este conforme a lo acordado.

vii) Obtener la información necesaria por parte del consumidor, con respecto a patologías que pudiera padecer, por ejemplo: hipertensión, diabetes, celiaquía, etc. Con el objetivo de no dañar la salud humana y cumplir con las obligaciones inherentes al vínculo contractual.

viii) Cumplir con las normativas nacionales, departamentales y municipales relacionadas directa o indirectamente con la elaboración y manipulación de alimentos, así como también, con el servicio de envío de viandas.

ix) Pagar el precio por la licencia de uso de la plataforma al “Licenciante” según los términos y condiciones pactados mediante documento suscripto por separado y en el proceso de suscripción a la “Plataforma”.

4.2. El “Usuario Consumidor” se obliga a:

i) Cumplir con los presentes términos y condiciones de uso.

ii) Cumplir con las obligaciones específicas que los “Usuarios” asumen en sus diferentes vínculos contractuales otorgados a través de documentos suscriptos por separado.

iii) Informar de forma detallada, clara y especifica si posee eventuales afecciones o patologías, que sean de suma importancia poner en conocimiento al proveedor con la finalidad de ser tenidas en cuenta en la elaboración del alimento con el fiel propósito de no generar ningún impacto negativo en la salud humana. A modo de ejemplo, deberá informar si posee hipertensión arterial, celiaquía, diabetes, etc

iv) Otorgar y mantener vías de comunicación eficaces con el “Usuario Proveedor” mientras dure el contrato celebrado.

v) Pagar el precio al “Usuario Proveedor”, conforme a la forma y términos que estos acuerden de manera autónoma e independiente.

QUINTO. Derechos y Obligaciones del “Licenciante”.

5.1. El Licenciante se obliga únicamente a dar acceso al software de su propiedad a los “Usuarios”, dando mantenimiento y soporte a este software a efectos de un adecuado funcionamiento.

5.2. “El Licenciante” se reserva el derecho a modificar “el software”, alterando, incorporando o suprimiendo módulos o funcionalidades, así como modificar sus procesos, procedimientos e interfaces. Podrá realizar estas modificaciones a su solo criterio y discrecionalidad.

5.3. Percibir el precio por la licencia de uso en los casos que corresponda y de acuerdo a las formas y plazos pactados.

SEXTO. Comentarios.

6.1. El “Software” permite que los “Usuarios” se otorguen puntaje entre sí, así como incluyan comentarios otorgando su opinión sobre la otra parte. Estas opiniones serán de carácter públicas por tanto cualquier tercero podrá acceder a ellas.

6.2. “Los Usuarios” se obligan a realizar comentarios manteniendo el decoro en estos. Esto implica no utilizar lenguaje soez ni expresiones o lenguaje que se consideren agresivos, discriminatorios o violatorios de las normas de debido respeto a criterio del “Licenciante”.

6.3. “Los Usuarios” utilizan la “Plataforma” en pleno conocimiento que otros “Usuarios” podrán evaluarlos de manera pública y que eventualmente estas evaluaciones podrán ser negativas para el “Usuario”. En este sentido, “Los Usuarios” exonera total y completamente al “Licenciante” de consecuencias dañosas que puedan derivar de comentarios pertinentes o impertinentes de otros “Usuarios”.

6.4. “El Licenciante” podrá de oficio o a pedido de parte eliminar comentarios que entienda que incumplen con los presentes términos y condiciones de uso, esta facultad no lo responsabiliza de manera alguna por los comentarios realizados por terceros ni por las consecuencias o derivaciones dañosas que estos puedan tener.

SEPTIMO. (Precio).

7.1. El uso de la plataforma es gratuita para los “Usuarios Consumidores”.

7.2. Los “Usuarios Proveedores” deberán abonar el precio de la licencia de uso que fuere establecido en documento suscripto por separado y cumpliendo con los plazos estipulados.

7.3. Los “Usuarios” podrán establecer una política de cancelación del servicio en los términos que ellos establezcan, quedando “Viandapp” exonerado de responsabilidad en relación a lo pactado.

OCTAVO. (Datos Personales).

Los datos personales recogidos durante el proceso de suscripción y utilización de la plataforma serán utilizados a efectos de que el software facilite la vinculación entre las partes y el cumplimiento de estos términos y condiciones. Estos no serán transmitidos a ningún tercero. Sin embargo, “El Licenciante” podrá enviar a los “Usuarios” información propia o de terceros sobre servicios o productos comercializados por “El Licenciante” o terceros.

NOVENO. (Responsabilidades).

9.1. “El Licenciante” no brinda garantía alguna ni es responsable de manera alguna por el comportamiento de los “Usuarios”. Su función se limita únicamente a dar acceso al software de su propiedad y otorgar soporte y mantenimiento a este, así como los servicios directamente vinculados a la utilización del software. El otorgamiento de los términos y condiciones de uso es una prestación accesoria y secundaria.

9.2. “El Licenciante” no garantiza el funcionamiento continuo del software ni el funcionamiento sin errores. Asimismo, no realizará respaldo alguno de la información, comunicaciones y publicaciones realizadas.

9.3. La actividad principal del “Licenciante” es otorgar a los “Usuarios” una licencia de uso de un “software”. Los “Usuarios” son los únicos responsables por la manera en que emplean el software, incluyendo publicaciones, actividades o en general cualquier uso que hagan del software. En ningún caso “El Licenciante” será responsable directa o indirectamente, de manera alguna por las acciones de los “Usuarios”.

9.4. “El Licenciante” no participa directa ni indirectamente en la contratación que realizan los “Usuarios”, siendo esta relación ajena al “Licenciante” y por tanto este no será responsable directa ni indirectamente por ninguna situación que se devengue de la relación entre “Proveedor” y “Consumidor”.

9.5. “El Licenciante” hace constar que no realiza verificación alguna sobre los contenidos publicados por los “Usuarios”, tampoco evalúa a sus “Usuarios”, ni los inspecciona o controla. Por tanto, las partes contratan a su solo riesgo y estos deberán asumir las obligaciones y cargas de verificar las condiciones de contratación, así como constatar en los hechos las características de la otra parte.

9.6. “El Licenciante” no será responsable de los daños que se pudieran ocasionar a causa de la ingesta de los alimentos suministrados por los “Proveedores” o acontecimientos adversos que pudieran surgir como consecuencia o en ocasión del envío de los mismos, todo lo expuesto mientras esté vigente el contrato entre “Proveedor” y “Consumidor”.

9.7. Se mantendrá indemne a “Viandapp” por cualquier uso indebido o no autorizado del software por parte de los usuarios.

DECIMO. (Exoneración).

Los “Usuarios” exoneran al “Licenciante” de toda responsabilidad civil, comercial, laboral, tributaria, penal, administrativa o de cualquier otra índole que pueda surgir, directa o indirectamente, del uso que hacen de “Viandapp”, de las relaciones que entre ellos se entablen o de las que pudieren surgir frente a terceros.

DECIMO PRIMERO. (Término del Contrato).

11.1. “El Licenciante” podrá poner fin en cualquier momento a la licencia de uso y bloquear a “Usuarios”, en las siguiente circunstancias:

  • Si detectare incumplimientos de los “Usuarios” en sus obligaciones,
  • Que su servicio estuviere siendo utilizado para fines contrarios a estos términos y condiciones,
  • Que su servicio fuere utilizado de cualquier manera para engañar, generar un provecho indebido o causar un daño a otro.

11.2. Fuera de los casos específicamente previstos, “El Licenciante” podrá finalizar las licencias de uso que presta de manera general y definitiva para todos sus usuarios mediante el otorgamiento de un pre-aviso de 30 días corridos.

DECIMO SEGUNDO. (Modificaciones).

Estos términos y condiciones podrán ser modificados por “El Licenciante”, en cualquier momento, siempre que notifique a los “Usuarios” sobre las modificaciones. Esta notificación, como cualquier otra notificación a la que refieran estos términos y condiciones, deberán realizarse en el correo electrónico indicado al momento de la suscripción, considerándose efectiva la notificación a las 24 horas desde el envío del correo electrónico. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor a los 3 días corridos desde la notificación.

DÉCIMO TERCERO. (Propiedad Intelectual).

Todos los contenidos de la presente página web / aplicación sean estos visuales, auditivos y aquellos que permiten el funcionamiento de la misma se encuentran protegidas por derechos de propiedad intelectual y son de exclusiva propiedad de “El Licenciante”. A título enunciativo las gráficas, colores relacionados, diseño de interfaces, audios, logos, software, información y todo procedimiento utilizado y contenido que permite el funcionamiento del sitio web y sus aplicaciones, son de exclusiva propiedad de “El Licenciante” quedando prohibida su reproducción, copia o utilización no autorizada para cualquier finalidad.

DÉCIMO CUARTO. (Legislación y Jurisdicción aplicables).

Este contrato se regirá por la legislación vigente en la República Oriental del Uruguay y las disputas relativas al cumplimiento de las obligaciones emergentes del mismo se dilucidarán ante los Tribunales judiciales ordinarios con Sede en la ciudad de Montevideo.

DÉCIMO QUINTO. (Previsiones varias).

15.1. La omisión en el ejercicio de cualquiera de los derechos derivados de este contrato no configurará renuncia del mismo o de otros derechos derivados de este contrato, a menos que así se manifieste por escrito notificado mediante correo electrónico o la vía hábil de comunicación pactada, firmado por el renunciante.

15.2. La eventual nulidad, total o parcial, que pudiese declararse respecto de cualquiera de las cláusulas contenidas en el presente contrato, no afectará ni influirá, de modo alguno, a las restantes estipulaciones que se mantendrán integralmente con el mismo vigor y fuerza jurídica.

15.3. Reconozco que he leído, entendido, y acepto íntegramente los presentes términos y condiciones por los cuales este documento constituye un contrato entre “El Licenciante” y los “Usuarios”.

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